Retningslinjer for informasjonskapsler

Sist oppdatert: 25. november 2025

FØR DU BEGYNNER

I disse retningslinjene for informasjonskapsler («Retningslinjer for informasjonskapsler») finner du informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologier på enhetene til kundene og brukerne våre (vår «Plattform», som omfatter vårt nettsted, appen vår og, der det er aktuelt, enheter som brukes i våre fysiske butikker).

Bruken av informasjonskapsler kan noen ganger være knyttet til behandling av personopplysninger. For mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, hvem som er ansvarlig for behandlingen, hvilke personvernrettigheter du har og hvordan du kan utøve dem, ber vi deg lese vår personvernerklæring («Privacy Policy»), som er tilgjengelig på Plattformen.

Disse retningslinjene for informasjonskapsler gjelder for brukere i alle land.

INFORMASJON OM INFORMASJONSKAPSLER

1. Hva er en informasjonskapsel (cookie)?

En informasjonskapsel («cookie») er en liten tekstfil som et nettsted, en app eller en annen plattform lagrer på datamaskinen, nettbrettet, smarttelefonen eller en annen lignende enhet. Den inneholder informasjon om hvordan du surfer og bruker tjenesten, og fungerer som en etikett som identifiserer enheten din.

Informasjonskapsler er nødvendige, for eksempel for å gjøre det enklere å navigere, for å gi deg tilgang til grunnleggende funksjoner (som å legge varer i handlekurven eller fullføre et kjøp), og for å hjelpe oss å forstå hvordan brukere samhandler med plattformer slik at vi kan forbedre dem. De kan også brukes til å vise reklame tilpasset brukernes preferanser, samt til andre formål som forklares i disse retningslinjene.

Informasjonskapsler skader ikke datamaskinen eller enheten din.

Når vi i disse retningslinjene viser til «informasjonskapsler» eller «cookies», omfatter dette også andre, lignende teknologier som lagrer eller får tilgang til informasjon på eller fra enheten din, for eksempel Flash-informasjonskapsler, web-beacons, piksler, HTML5-lokal lagring og SDK-teknologier for apper. Begrepet omfatter også enhets-fingerprinting, det vil si teknikker som kombinerer informasjon om enheten din for å identifisere nettleseren eller enheten. Disse teknologiene kan brukes sammen med informasjonskapsler for å levere funksjoner eller tjenester på Plattformen vår, eller for å vise tredjepartsreklame basert på hvordan du surfer.

Denne forklaringen er en generell oversikt og gis kun til orientering.

Hvilke konkrete informasjonskapsler og lignende teknologier vi bruker til enhver tid, og formålene med dem, beskrives på siden «Dine informasjonskapselinnstillinger» («Your cookie settings») på Plattformen vår og i eksemplene i punkt 6.

2. Hvilke typer informasjonskapsler finnes?

Informasjonskapsler kan klassifiseres som følger, avhengig av hvem som setter dem:

• Førsteparts-informasjonskapsler
  Sendes til enheten din fra et domene som vi administrerer, og brukes til å levere Plattformen eller tjenesten du ber om.
  

• Tredjeparts-informasjonskapsler
  Sendes til enheten din fra et domene som ikke administreres av oss, men av en annen aktør som behandler data innhentet via informasjonskapslene (for eksempel analyse- eller reklamepartnere).
  
  

Informasjonskapsler kan også klassifiseres som følger, avhengig av formålet:

• Strengt nødvendige informasjonskapsler (tekniske)
  Disse informasjonskapslene er nødvendige for at du skal kunne navigere på Plattformen og bruke funksjonene eller tjenestene. For eksempel:

  • kontrollere trafikk og datakommunikasjon
  • identifisere økten din
  • gi tilgang til områder med begrenset tilgang
  • huske varene i handlekurven din
  • fullføre kjøpsprosessen, håndtere betaling og forhindre svindel
  • bruke sikkerhetsfunksjoner under surfing
  • muliggjøre dynamisk innhold; eller

  • la deg dele innhold i sosiale medier

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at Plattformen skal fungere som den skal, og der de utelukkende brukes for å levere tjenestene du har bedt om, lagres de uten at vi innhenter ditt samtykke.

• Funksjons- eller tilpasningskapsler
  Disse informasjonskapslene husker informasjon slik at du får tilgang til Plattformen med funksjoner som gjør opplevelsen din annerledes enn andre brukeres. For eksempel å huske språket ditt, regionen din, visningsinnstillinger eller antall resultater du ser når du søker. Hvis du deaktiverer disse, kan det hende at Plattformen ikke husker preferansene dine, og enkelte tjenester kan fungere dårligere.

• Analyse-informasjonskapsler
  Disse informasjonskapslene hjelper oss å forstå hvordan brukere samhandler med Plattformen. De kan for eksempel måle og analysere antall brukere, hvilke seksjoner som besøkes og hvordan brukerne navigerer på Plattformen, slik at vi kan forbedre den. I regioner som EØS og Storbritannia brukes disse informasjonskapslene bare med ditt forhåndssamtykke, fordi de ikke er strengt nødvendige.

• Atferdsbaserte reklame-informasjonskapsler (målrettet reklame)
  Dis­se informasjonskapslene lagrer informasjon om atferden din, basert på kontinuerlig observasjon av surfevanene dine (for eksempel hvilke sider du besøker, produkter du ser på og lenker du klikker på). Dette gjør det mulig for oss å bygge en profil og vise reklame som er tilpasset interessene dine, både på Plattformen vår og på nettsteder eller apper fra tredjeparter. Disse informasjonskapslene er aldri nødvendige. I regioner der loven krever det (inkludert EØS og Storbritannia), bruker vi dem bare dersom du på forhånd har gitt oss samtykke.
  
  

3. Hva brukes informasjonskapsler til på Plattformen vår?

Informasjonskapsler er en viktig del av hvordan Plattformen vår fungerer. Hovedformålene med dem er:

• Å muliggjøre Plattformen og kjernefunksjonene
  For eksempel å huske varene i handlekurven, la deg gå fra side til side uten å miste informasjon, muliggjøre betaling og utsjekk, opprettholde sikkerhet og holde deg innlogget der det er relevant.
  

• Å huske preferansene dine
  For eksempel språk, land og andre innstillinger, slik at vi kan tilpasse Plattformen til deg ved nåværende og fremtidige besøk.
  

• Å forbedre tjenestene våre og Plattformen
  Informasjonskapsler hjelper oss å utarbeide statistikk og forstå hvordan Plattformen brukes (antall besøk, hvilke seksjoner som besøkes mest, hvor lenge brukere blir værende, navigasjonsmønstre osv.), slik at vi kan forbedre innhold, brukervennlighet og ytelse.
  

• Å tilby personlig tilpasset reklame
  I noen tilfeller bruker vi informasjonskapsler for å innhente informasjon slik at vi kan vise deg reklame – på Plattformen vår og på plattformer fra tredjeparter – som er mer relevant for interessene dine. Dette er basert på en analyse av hvordan du surfer (for eksempel produkter du har sett på eller kategorier du har besøkt).
  

Vi lagrer ikke sensitiv informasjon som passord eller betalingskortdetaljer i informasjonskapslene vi bruker.

I enkelte regioner (inkludert EØS, Storbritannia og Sør-Afrika) bruker vi bare informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige (som analyse- eller reklamekapsler) etter at du har gitt ditt samtykke via vår informasjonskapselbanner eller siden «Dine informasjonskapselinnstillinger» («Your cookie settings»), som beskrevet i punkt 6.

4. Hvordan kan jeg administrere bruken av informasjonskapsler på denne Plattformen?

Du har flere muligheter til å administrere informasjonskapsler.

4.1 Valg via informasjonskapselbanneret vårt og siden «Dine informasjonskapselinnstillinger»

Når du besøker Plattformen vår for første gang, og etter vesentlige endringer, kan vi vise et banner eller en popup om informasjonskapsler. Der loven krever det (for eksempel i EØS og Storbritannia), gir dette banneret deg mulighet til å:

• godta alle ikke-essensielle informasjonskapsler
• avslå alle ikke-essensielle informasjonskapsler; eller

• velge bestemte kategorier av informasjonskapsler (for eksempel tillate funksjonelle kapsler, men avslå reklamekapsler), dersom slike valg er tilgjengelige.

Ikke-essensielle informasjonskapsler (inkludert analyse- og reklamekapsler) brukes ikke i regioner der forhåndssamtykke kreves, med mindre og inntil du har gitt samtykke via dette banneret eller via siden «Dine informasjonskapselinnstillinger».

Du kan når som helst gå tilbake og endre valgene dine på den dedikerte siden «Dine informasjonskapselinnstillinger». Du får tilgang til denne siden via en permanent lenke (for eksempel «Informasjonskapselinnstillinger» eller lignende) i bunnteksten på Plattformen vår.

På siden «Dine informasjonskapselinnstillinger» finner du for hver informasjonskapselkategori:

• en beskrivelse av kategorien (for eksempel strengt nødvendig, funksjonell, analyse, reklame); og

• en kontroll der du kan aktivere eller deaktivere ikke-essensielle kategorier.

Strengt nødvendige informasjonskapsler er alltid aktive og kan ikke deaktiveres, fordi de er nødvendige for at Plattformen skal fungere. Du kan imidlertid bruke siden «Dine informasjonskapselinnstillinger» til å:

• godta alle ikke-essensielle informasjonskapsler
• avslå alle ikke-essensielle informasjonskapsler; eller

• velge hvilke kategorier av ikke-essensielle informasjonskapsler du samtykker til.

Når du oppdaterer preferansene dine på siden «Dine informasjonskapselinnstillinger» og lagrer dem, bruker vi disse valgene for bruken din av Plattformen i den aktuelle nettleseren og på den aktuelle enheten.

4.2 Innstillinger i nettleser og på enhet

Du kan også konfigurere nettleseren eller enheten din til å:

• godta eller avslå alle informasjonskapsler
• slette eksisterende informasjonskapsler; eller

• varsle deg før en informasjonskapsel lagres.

Fremgangsmåten varierer fra nettleser til nettleser. For eksempel:

• Google Chrome
• Microsoft Edge / Internet Explorer
• Mozilla Firefox

• Apple Safari

Hvis du deaktiverer eller sletter informasjonskapsler som er strengt nødvendige, kan enkelte deler av Plattformen fungere dårlig eller ikke i det hele tatt, og vi kan kanskje ikke levere visse tjenester eller funksjoner.

4.3 Valg for reklame og tredjepartsverktøy

For reklamekapsler som sporer aktiviteten din på tvers av flere nettsteder, tilbyr enkelte tredjeparter ekstra fravalgsverktøy, for eksempel:

• * bransjevise fravalgsplattformer (for eksempel Network Advertising Initiative på http://www.networkadvertising.org/choices/); og

• * verktøy spesielt for analyse (for eksempel Google Analytics-tillegget for å reservere seg på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). 

Vær oppmerksom på at nettleser- og enhetsinnstillingene dine, valgene du gjør på siden «Dine informasjonskapselinnstillinger» og bransjevise fravalgsverktøy er uavhengige av hverandre og kan måtte konfigureres separat.

5. Hvem bruker informasjonen som lagres i informasjonskapsler?

Informasjonen som lagres i informasjonskapsler satt på Plattformen vår, brukes av oss og, der det er angitt, av utvalgte tredjeparter.

• Førsteparts-informasjonskapsler
  Disse brukes hovedsakelig av oss for å drive og forbedre Plattformen vår og for å levere tjenestene du ber om.
  

• Tredjeparts-informasjonskapsler
  Disse brukes og administreres av eksterne aktører som leverer tjenester til oss (for eksempel analysetjenester og annonse-nettverk) for å forbedre tjenestene våre og opplevelsen din på Plattformen, eller for å vise deg målrettet reklame.
  
  

Mer informasjon om tredjeparts-informasjonskapsler og eventuelle internasjonale overføringer av personopplysninger som kan følge av bruken av dem, finner du i vår personvernerklæring («Privacy Policy») og på siden «Dine informasjonskapselinnstillinger» på Plattformen.

6. Eksempler på informasjonskapsler vi bruker

Hvilke konkrete informasjonskapsler vi bruker kan endre seg over tid etter hvert som vi oppdaterer og forbedrer tjenestene våre. Den mest nøyaktige og oppdaterte listen – inkludert tredjeparts-informasjonskapsler og lagringstidene deres – er alltid tilgjengelig på siden «Dine informasjonskapselinnstillinger».

Nedenfor finner du, kun som illustrasjon, eksempler på informasjonskapsler som for øyeblikket brukes på Plattformen vår.

6.1 Strengt nødvendige informasjonskapsler (eksempler)

Disse informasjonskapslene er avgjørende for grunnleggende funksjon av Plattformen og kan ikke deaktiveres gjennom systemene våre. Du kan stille inn nettleseren din til å blokkere dem, men da vil enkelte deler av Plattformen ikke fungere.

6.2 Analyse- og rapporteringskapsler (eksempler)

Disse informasjonskapslene hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker Plattformen, slik at vi kan forbedre den. I regioner som EØS og Storbritannia settes disse informasjonskapslene bare dersom du samtykker.

Eksemplene ovenfor er ikke en uttømmende liste. Hvilke informasjonskapsler som faktisk brukes på Plattformen vår, hvem som leverer dem og hvor lenge de lagres, kan endre seg etter hvert som teknologien vår og samarbeidspartnerne våre utvikler seg. Vi oppdaterer disse retningslinjene fra tid til annen for å gjenspeile slike endringer og for å holde dem i samsvar med siden «Dine informasjonskapselinnstillinger».